فاعلية الأداء و التوفير

إن نتائج  عملنا ستؤدي إلى توفير وقت العمل داخل المؤسسة، . فعلى سبيل المثال، بإمكان  موظفي التسويق في الشركة القيام بنشر تحديثات الموقع دون مساعدة من قسم تكنولوجيا المعلومات ،مما سيوفر المال.

و في حال إضافة خانة للأسئلة المكررة و إجابتها، و في حال تمت إجابة ثمانية أسئلة من أصل عشرة من أسئلة العملاء  ،فان هذا بالتالي سيؤدي إلى زيادة تركيز مندوبي مركز الاتصال الرئيسي لتقديم خدمة حقيقية.

يمكنك أيضا خفض التكاليف الخارجية المباشرة،  فعلى سبيل المثال إذا قمت بنشر الكتيبات الخاصة بك أو البيانات السنوية على الانترنت يمكنك توفير تكاليف الطباعة والبريد، كما أن  وقوائم البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية  ستوفر الكثير من  التكاليف ، وفي الوقت نفسه ستوفر الوقت و الجهد اللازمين  لنشرها